8月21日 あいおいニッセイ同和 6月末付きでハワイ州の損害保険子会社DTRIC社に
ついて、74,8%の株式保有から100%完全子会社と20百万ドルの増資を実施
ハワイ市場における事業拡大と経営体制と財務基盤の強化を図るもの
8月21日 損保ジャパン日本興亜 運転診断結果に応じて自動車保険料を割引きする
「安全運転割引」を2018年1月1日以降の契約に適用
スマートフォンアプリ「ポータブルスマイリングロード」で一定期間の「運転診
断」を実施 割引スコアに応じて保険料を割引くもの
8月17日 三井住友海上 あいおいニッセイ同和 8月1日より事故対応や保険の相
談・問い合わせ窓口における「14カ国語対応」を実施
従来の4カ国からフランス、ドイツ語など14カ国に拡大するもの
8月17日 損保ジャパン日本興亜 自動車保険の受付・初期対応コールセンターで、手
話による事故対応を9月1日より実施
手話通訳事業者と連携し、TV電話で手話通訳者とコールセンターが対応するもの
8月14日 損保ジャパン日本興亜 保険金サービス拠点において、NTTコミュニケー
ションズ(株)が構築する音声認識技術を活用した「AI音声認識システム」を
2018年2月1日から導入
業務効率化、品質向上、AI開発に向けたデーター集積を目指すもの
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